Política de Privacidade

Política de Privacidade – Zem Kids

Na Zem Kids, privacidade e segurança são prioridades. Este documento detalha como coletamos, usamos e protegemos as informações de nossos clientes e visitantes. Ao navegar em nossa loja, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Coleta de Informações

Para oferecer a melhor experiência e garantir a entrega dos seus produtos, coletamos dados essenciais em dois momentos:

  • No Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, e-mail, endereço de entrega e número de telefone.

  • Navegação: Endereço IP, cookies e dados sobre o seu comportamento no site para personalizar sua experiência (através de ferramentas como Google Analytics e Facebook Pixel).

2. Uso dos Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e enviar seus pedidos de brinquedos e acessórios.

  • Enviar atualizações de rastreamento do pedido.

  • Comunicar novidades, promoções e conteúdos educativos (caso você tenha optado por nossa newsletter).

  • Melhorar a segurança do site e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento com Terceiros (Dropshipping)

Como operamos com parceiros logísticos e fornecedores internacionais para garantir o melhor custo-benefício, seus dados de envio (nome, endereço e CPF) serão compartilhados com:

  • Fornecedores e Transportadoras: Apenas as informações estritamente necessárias para a postagem e entrega do seu pacote.

  • Processadores de Pagamento: Seus dados financeiros são processados por gateways de pagamento seguros (como Mercado Pago ou Appmax) com criptografia de ponta. A Zem Kids não armazena os dados do seu cartão de crédito.

4. Segurança dos Dados

Utilizamos protocolos de segurança padrão de mercado (SSL) para garantir que todas as transações sejam criptografadas. Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados a qualquer momento.

  • Solicitar a exclusão definitiva de suas informações de nossa base de dados.

  • Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing.

6. Cookies

Utilizamos cookies para lembrar suas preferências e facilitar suas próximas visitas. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na Política

A Zem Kids reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Recomendamos a leitura regular desta página.

Contato

Para qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos sobre seus dados, entre em contato conosco:

  • E-mail: [Seu e-mail de suporte]

  • WhatsApp: [Seu número de suporte]